ショッピング アシスタント

私達はあなたに最も適した製品とサービスを提供することを名誉に思います。
ご質問・詳細な製品情報をお求めの場合、お気軽にお問合せ下さい。喜んでお手伝いさせていただきます。
メールアドレス:info@wancher.jp及び電話番号:0978-24-0608
営業時間は下記となります。
月曜日~金曜日 午前10時~午後5時

無料ギフト包装

ワンチャーオンラインショップでのお買い物全て、オリジナルの包装にてお送りいたします。
さらに、最適な状態で商品をお届けするために、無料ギフトバックをお付けいたします。
ギフト包装での注文の場合、発送に2~3日余分にかかる場合がございます。
また、安全に商品をお届けするために、箱の中に梱包材がある場合がございます。

迅速・無料&安心発送

ペン・時計・ペンケースなどの商品全て、日本全国へ無料発送いたします*。
商品発送後に追跡番号をお送りいたしますので、
日・時間指定の変更などがありましたら、運送会社に追跡番号をお知らせ下さい。

通常お届けまでに5~6日かかりますが、
年末年始・ゴールデンウィーク・連休時の交通渋滞により遅くなる場合もございます。
発送について何かご質問があれば、遠慮なくお問合せ下さい。
もしくは、info@wancher.jp までメールを送ってさい。
*金額が税込5000円以上対応

無料返品・交換

お客様に、買い物をより快適に行っていただくことをお約束します。
もし、オンラインでの購入で満足できなかった場合、
商品の受け取りから30日以内でしたら、返品、返金、交換を快くお受けします。
ただし、購入時期・商品の状態等にもよります。

購入の証明、送付伝票は 購入金額の返金に必要なので、大切に保管してください。

商品は、新品もしくは未使用の状態で返送してください。
オリジナルボックス、包装、付属品・書類全て必要となります。
もし、商品が使用されている、初期の状態と全く異なる状態になっている場合、返品を受けない場合もございます。

名前入りの商品は、交換・返金対応はできません。
インクを使った筆記具、封を開けたインクボトル・リフィルも同様に交換・返金対応ができません。
また、注文の一部で無料の商品を受け取った場合は必ず、商品と一緒に返品してください。

商品は全て、ワンチャーによって、厳格な品質管理に従っています。
通常使用において保証期間内に不良が発生した場合は返品の対象となりますが、
もし不良を誘発するような使用を行った場合、返品をお受けできない場合もございます。
状態を正確に判断し、お客様にお知らせします。
返送品が通常の品質管理を行っている場合、できる限り、返金・交換対応をお受けいたします。

どのような場合でも、事前にご連絡ください。
メールアドレス:info@wancher.jp

予約注文&特別サービス

万年筆のニブは、使う人の性格にもよりますが、書き心地を大きく左右します。
そのため、最も適した状態で万年筆をお送りしたいと思います。
もし、ペン先が合わない・使いにくいと感じた場合、
注文から14日以内でしたら、無料で交換対応いたします。
在庫の数量に限りがありますので、交換対応できない場合もございます。
申し訳ございませんが、ご理解よろしくお願いいたします。
もし、万年筆のニブについて、詳しい情報をご希望の場合、遠慮なくご連絡下さい。
もしくは、info@wancher.jpまでメールください。

予約注文限定、特別サービス

限定モデルは直ぐに在庫切れになる場合があるので、予約注文もお受けします。
再入荷した場合は、優先的に商品を受け取ることができます。
予約注文で、5%OFFのクーポンと発送の際、何かプレゼントをお送りいたします。
予約注文の印がある商品をチェックし、クーポンコードに“予約注文”と記載していることを確認してください。